Жительница Губахи Пермского края получила травму, покидая торговый зал супермаркета. Коврик у входа заскользил по наледи, и женщина упала, получив закрытый перелом лодыжки. Медицинская помощь была оказана незамедлительно, но последствия повлияли на состояние её здоровья — возникли осложнения в голеностопном суставе, а также психологическая реакция: бессонница и тревожность.
Владельцы торгового помещения были уведомлены о происшествии, однако не проявили интереса к ситуации. Досудебное обращение о компенсации морального и физического ущерба осталось без ответа, и пострадавшая обратилась в суд.
Рассмотрев материалы дела, суд признал индивидуального предпринимателя и юридическое лицо, управляющее сетью магазинов, ответственными за инцидент. В их действиях усмотрено нарушение закона «О защите прав потребителей», поскольку они проигнорировали официальное заявление о предоставлении некачественной услуги.
Суд обязал ответчиков выплатить истице компенсацию в размере 240 тысяч рублей. Исполнительный лист поступил в отдел судебных приставов Дзержинского района, где в рамках производства были арестованы банковские счета компании. Эта мера обеспечила полное исполнение решения суда.
Производство завершено — пострадавшая получила компенсацию в полном объёме.