Семья из шести человек в Индии столкнулась с неприятной ситуацией: авиабилеты были аннулированы, вылет сорвался, а сроки виз уже истекли. При этом люди заранее подали документы на легализацию пребывания. По регламенту рассмотрение должно занимать до двух дней, но ответственные органы не помогли решить проблему.
Они писали обращения, направляли письма в профильные инстанции, в том числе и в консульство по вопросу продления документов. Одна авиакомпания предложила приобрести билеты до Екатеринбурга для семьи за 2,5 млн руб. Тогда семья обратилась к прикамскому омбудсмену.
Игорь Сапко направил ходатайство Генеральному консулу РФ в Мумбаи Ивану Фетисову, а также директору Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России Юрию Горлачу. Он попросил оказать правовую поддержку и проработать возможность включения семьи в состав ближайшего вывозного рейса.
В итоге необходимые документы продлены, пребывание в стране легализовано.
«Это сняло самый острый риск и дало людям возможность спокойно ждать дальнейших решений, не опасаясь последствий из-за формальных нарушений сроков. На днях с нами связались заявители и сообщили, что им удалось приобрести авиабилеты по адекватной цене. Ждем возвращения земляков на Родину», - добавил Сапко.