Жительница Перми добилась возврата средств, потраченных на онлайн-курсы, а также получила дополнительную компенсацию. Поводом для обращения в суд стали систематические нарушения условий договора со стороны индивидуального предпринимателя, проводившего обучение по программе «Продюсер».
Как сообщили в пресс-службе Пермского краевого суда, женщина заплатила за курс 120 тысяч рублей, однако в процессе обучения столкнулась с рядом нарушений: расписание занятий постоянно менялось без согласования, часть уроков не проводилась вовсе, а обещанная поддержка в сфере продаж так и не была оказана. Кроме того, ей ограничили доступ к чату с учебными материалами, который, согласно договору, должен был оставаться открытым на протяжении всего курса.
Орджоникидзевский районный суд Перми, ознакомившись с доказательствами, удовлетворил исковые требования. Суд установил, что исполнитель нарушил график занятий, не обеспечил доступ к обучающей платформе и учебным ресурсам, не предоставил обратную связь и скрыл существенную информацию об услуге, что напрямую противоречит закону о защите прав потребителей.
По итогам заочного разбирательства с индивидуального предпринимателя в пользу заявительницы было взыскано около 400 тысяч рублей.
